人社局信访工作总结3篇

人社局信访工作总结篇1

　　一年来，在上级领导和所领导的正确领导和关心下，自己无论在政治思想、工作上都取得了一定的成绩，为维护辖区的社会治安秩序的稳定做出一定的贡献。

　　一、在政治思想上时时严格要求自己，认真学习马列主义、XXX思想和XXX理论，努力践行"三个代表"时刻牢记二个务必，认真学习和领会"二十公"和市"一公"之精神。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上自始至终同党中央高度保持一致。增强自己的大局意识和服务意识，树立正确的人生观、世界观、价值观，时时牢记党的宗旨全心全意为人民服务，清政廉洁，拒腐蚀永不沾。

　　二、遵章守纪，遵守所内一切规章制度，团结同志，服从领导安排，听从领导指挥。努力学习业务知识，不断提高业务技能，一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任劳任怨，忘我地工作，认真完成了领导交办的各项任务。在自己从事的户籍工作之中做到了热情为辖区的居民排忧解难，在处理各种各样的矛盾纠纷之中做到秉公执法，不徇私情，时时做到了严格、公正、文明执法。

　　在接待群众来信来访时，杜绝了一切冷、硬、横、推的思想。总之一年来，自己同同志们一道积极参与辖区各类案件的侦破工作，协助办理了各类治安和刑事案件数十件，打击处理各类违法犯罪人员数十人，调解各类纠纷数十件。有力地维护了辖区的社会治安秩序，为辖区的经济建设做出了一定的贡献。

　　三、由于自己才从事XX工作，在工作中缺乏处理各种各样的矛盾纠纷的实践经验，工作做的不细致，在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之处。

人社局信访工作总结篇2

　　今年以来，我XXX信访工作在XXX党委的领导下，在市局信访部门的帮助指导下，认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作的要求，确保了各项信访维稳工作的落实，XXX领导高度重视信访工作，加强对信访工作的督办力度，取得了明显实效。今年以来，XXX共直接接待或接待由市局信访部门转送来的人民群众来访XXX项，处理XXX转来信访事项X项，现已经全部办结，越级上访案事件较上年有了明显的好转，为社会稳定做出了一定的贡献。现就我XXX今年来的信访工作情况总结如下：

　　一、今年信访工作开展情况

　　（一）加强组织领导，落实信访工作责任制。今年以来，我XXX领导高度重视信访工作，将其列入重要议事日程，作为一件大事来抓，XXX的信访工作由XXX长马会强负总责，纪委书记许杰具体抓，XXX下属各部门一把手对涉及各部门的信访事项负责，一级抓一级，层层抓落实的信访领导责任制，形成了上下联动，左右互动的信访格局，使许多信访问题及时化解在萌芽状态。

　　（二）畅通信访渠道，强化服务理念

　　在信访工作中，我XXX始终坚持三个一工作方法，即第一时间接待信访群众，解答信访群众所有的问题，不让任何一个信访群众带着问题走，并将XXX纪委的办公电话及接访人手机号码交给信访群众，使其安心；第一时间交办，及时调查群众反映的情况，基本上保证在一周内形成一个初步的调查结果；第一时间办结，对于已有调查结果的信访事项及时回防信访群众，我单位职权范围内可以办结的信访事项立即办结，我单位职权外的信访事项，积极协调相关单位进行办理，如果是涉及我单位无法协调处理的事项，将及时给信访群众指出有管辖权处理的单位及引导其进行合理的信访诉求。XXX通过三个一工作方法，XXX%化解了来XXX上访的群众，排除了社会不稳定因素。

　　（三）认真履行职责，服务信访工作大局

　　今年以来，我XXX纪委积极配合市局信访部门临时下发的信访工作，服务全市局信访工作大局，积极开展了XXX工作，XXX工作，等一系列活动，并组织全市部门开展了无信访积案工作，取得了良好的效果。（四）加强队伍建设，从根源消除不稳定因素我XXX办理的信访事项全部都是涉法涉诉信访事项，这些信访事项及不稳定因素的产生，从根源上还是，我们在执法制度、队伍建设、XXX素质等方面发生这样那样的问题，要消除涉法涉诉信访事项的总量就必须从根源上着手。我XXX主要领导清楚看到了问题的重点所在，加强的执法制度规范建设及通过各种反腐倡廉制度建设年活动，强化XXX的纪律作风，直接减少了信访事项的产生。特别是加强XXX法制部门的管理。

　　二、明年的工作思路

　　随着，搬入新的办公楼，XXX整体建设从硬件上一下子上了一个新的台阶，XXX纪委也将设立专用的信访接待室，信访接待工作的条件进一步改善，信访工作隐患依然存在，涉法涉诉信访工作机制仍需完善，明年我们将采取以下措施：

　　（一）组织信访群众工作培训

　　XXX部门多、人员多，绝大部分都属于业务部门，业务型人员，在工作中对待群众的方式方法有很多的问题，明年市一级的实践群众路线工作就将马上开展，XXX纪委计划借助此次活动，对XXX各关键部位上的负责人、XXX，进行一次培训，将强其对待群众的方式方法，排除一些本来不该发生的信访事项。

　　（二）加强XXX依法办案的制度建设

　　XXX纪委、法制等部门，将在新的一年中，重点加强依法办案制度建设工作，包括刑事案件同步录音录像工作，标准化办案场所建设工作，疑难法医鉴定公检法三家联席会议制度等。从源头上彻底卡死各种涉法涉诉信访隐患。

　　（三）加强对全市部门信访事项的管理

　　因全市各市内分局，县（市）局都有自己相应的纪检监察及控申部门，XXX对相应的单位涉及的信访事项管理较弱，主要的管理体现在XXX各部门对相应单位的案件督办上。明年XXX纪委将逐渐要求，XXX各部门对待疑难、重点信访事项必须直接派人进行调查，必须掌握第一手材料。严格按照谁主管谁负责原则，认真落实领导责任制，做到责任到人，责任到事；建立健全严格的落实督促检查制度，对发生有影响的信访事件，要查清责任，进行通报。

人社局信访工作总结篇3

　　20xx年，我社区认真按照上级相关部门文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，现就全年开展信访维稳工作情景总结如下：

　　一、深化认识，统一思想，构成合力

　　信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我社区以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的十七大精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，进取构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作；创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐礼貌的耒阳做出新的贡献。我局强化宣传，深化认识，不定期召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全体干部职工一致认为，加强信访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。

　　二、加强领导，成立班子，分工协作

　　为确保信访维稳工作顺利开展，我社区成立了信访工作领导小组，日常信访工作由办公室主任施德胜同志具体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持实行首问职责制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实上报局领导、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情景复杂的信访问题按程序逐级上报，进取采取措施应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。

　　三、强化措施，调查摸底，找准根源

　　对于各种信访问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是：一是切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。二是加强学习，熟悉业务，不断提高解决信访工作的实践本事，把问题解决在基层。三是摸清底子，做到心中有数，从源头上为信访者分析问题，解决问题。