梁嘉蕾
2023 年除夕夜那天，上海爱以德嘉可护理站护理员张文君一如既往，清晨出门，依次赶往一个个老人的家中，打招呼、接热水、擦身体、换衣服、按摩，一小时的护理时长后，他匆匆赶往下一站，这是他再寻常不过的工作日常。
张文君是一名长护险护理员。2016 年，上海入选第一批长期护理保险制度试点城市。2018 年，上海开启全面推行长护险制度。
当前在上海享受长期护理保险的老年人数量已超40 万，长护险也带动了护工护理行业的发展，近几年上海护工护理员队伍人数不断攀升，在这个被市场热切需求同时也面临着诸多困境的行业里，张文君找到了事业方向。
很多家属第一次见到张文君时，会对他的年龄与身份感到诧异。37 岁的张文君是上海人，原先是一名汽车销售，并一度因业绩突出而晋升为管理层。在长年累月冲击考核的日子里，张文君感到人生迷茫，正好妻子开始尝试护理员的工作，也为他开启了新职业之门。
照顾老人、收获感谢，妻子称赞这份工作的获得感很足，也让张文君鼓起勇气迈开腿，交出辞职信试着成为一名护理员。
护理员在每一个家庭中是特别的存在，他们以陌生人的姿态出现，为老人洗浴、按摩，照料他们最私密的生活，甚至参与这个家庭关于老人最后的生死大事。在老人与家属真心实意的感谢面前，那些与大小便、身体恶臭作伴的日子，张文君觉得都不值一提了。
入行仅三年，张文君已备受老人与家属好评，甚至多次被医院误认为是看护老人的儿女，“善良、耐心、良心好”是一位仅与他相处一个月的老人家属李女士给出的肯定。
从最初因劳有所得的获得感而满足，到如今开始思考职业未来的发展，张文君有了自己的新思考，他向笔者讲述了一个故事。
一位杨浦老人意外跌倒后开始卧床，吃喝拉撒都需要人递到床边，老人的女儿已成家，上有老、下有小、工作在陆家嘴，这位家属也坦言“我可以请一个月的假来照顾爸爸，但是一个月以后呢？”
正是这句话让张文君意识到，老人有需求，家属有无奈，护理员的工作恰是弥补了这份空白，“长期请假，家属也要崩溃，不请假，有些老人就会说子女不孝。”很多时候他成为了双方沟通间的桥梁，成为了很多个照护家庭的一部分。
工作中的张文君
上海是中国最早进入老龄化社会的城市，且老龄化程度最深，失能老人的照料和护理已成为亟待解决的社会问题之一。
上海爱以德嘉可护理站建站三年，曾是“零基础”的张文君已成长为团队小组长，参与了大量培训，手持多本证书。他还对专业技能进行进一步提升学习，主动报名了大学护理专业的学习。
“我们护理行业以前的认知就是帮老人弄干净点。现在，虽然我们不是医生，但是老人也会问我们一些很专业的问题。”张文君说道，尤其是意外突发的急救、术后的康复等，这些都是他正在努力学习的内容，“希望这个行业健康、良性地发展下去。”
猜你喜欢长护险护理员护工北京护工故事中外文摘(2022年11期)2022-08-02在困惑与坚定之间——年轻护理员的职场心态当代陕西(2022年5期)2022-04-19当“我”老了——“90后”养老护理员的“自述”当代陕西(2022年5期)2022-04-19关于长期护理保险的文献综述保险职业学院学报(2022年3期)2022-03-18医疗护理员工作满意度研究进展现代临床医学(2021年6期)2021-11-20孝文化对长护险推广的影响因素探析中国集体经济(2019年35期)2019-12-16上海市长护险服务存在的问题及对策研究中国集体经济(2019年23期)2019-09-24长护险亟待激发创新活力经理人·中国保险家(2019年3期)2019-09-10浅谈优秀护理员的工作要求活力(2019年22期)2019-03-16上海市护工行业市场现状的调查与分析中国医院(2016年7期)2016-09-16