黄明明
摘 要：
实践教学是高职院校文秘专业人才培养的核心环节，符合历史逻辑、理论逻辑和实践逻辑，同时也遭遇了“设计优化不充分”“功能发挥不完全”和“成效提升不全面”的实践困境，其改革可谓至关重要、迫在眉睫而又大有可为。应该遵循“优化顶层设计”“促进功能发挥”和“提升教改成效”的改革进路，在以生为本、解放思想和求真务实上下大力气，使苦功夫。唯有如此，方能培养出大批的优质毕业生，不负时代和韶华。
关键词：
文秘专业；
实践教学；
生成逻辑；
实践困境；
改革进路
中图分类号：
G712 文献标志码：
Ａ 文章编号：
１６７１－２１５３（２０23）０4-0072-06
一、高职院校文秘专业实践教学的生成逻辑
“实践教学是高职教育教学的主要形式，是实现人才培养目标的重要途径”[1]，也是文秘专业教学体系的重要组成部分，对于夯实文秘学生的综合素养和求职优势具有重要的作用。
（一）高职院校文秘专业实践教学的历史逻辑
秘书是个古老的职业，最早可能出现在黄帝时期。西周时期设立了“太史尞”作为秘书机构，也就是现在的办公室。明清时期强化了秘书工作，主要是通过考试选拔文书人才，擢升了秘书的地位。我国高校开设文秘专业进行规模化的人才培养始于20世纪50年代，当时高校文秘专业实践教学的重要性已经被普遍地意识到，开始强调半工半读和实践教学。1985年党中央召开全国秘书长和办公厅主任会议，明确了新时期秘书工作的指导思想和工作创新要求，文秘专业开始在全国120多所高校普遍开设，实践教学也被纳入教学体系，单位实习经历成为学生学成毕业的重要门槛。芜湖职业技术学院文秘专业在2003年开始招收高职学生，同时加大了实践教学的改革力度以满足市场对高素质技术技能型人才的需求。文秘专业是很多高职院校的老牌专业和王牌专业，就业率和就业质量一直在同校专业中名列前茅，自然要在教学改革中一马当先。芜湖职业技术学院为文秘专业兴建了文秘综合实训室，开设了亚伟速录课程。高职院校文秘专业强化实践教学既是历史事实，有着清晰的历史脉络，更蕴含着思辨的历史思维，有着严谨的历史逻辑。从历史维度来看，具体的历史背景下，高职院校文秘专业重视实践教学已经而且不得不这么做，这既已形成了选择的历史，又是出于历史因素的选择，即历史必然的选择。
（二）高职院校文秘专业实践教学的理论逻辑
“文秘专业以培养应用实践型文秘人才为目标”[2]，重视实践教学不是办学者的头脑风暴和灵机一动，而是有着深刻的理论逻辑。
1. 职教属性的逻辑应然
高职教育属于高等教育，但隶属于职业教育的序列。专业教学是职业教育的基石，职教目标的实现有赖于专业教学的实效提升。高职院校文秘专业的职业导向性更强，直接面向企事业单位的文秘岗位，因此，技能训练的呼声更大，岗位实操性的指标更高，重视实践教学及其改革成为其人才培养的应有之义和必然举措。
2. 专业特性的逻辑使然
文秘学生离开了实践教学，就没有了较强的专业技能，可能出现较高比例的非对口就业，职业稳定性也会大幅下滑。高职文秘学生在专升本毕业后反而就业速度和就业质量不比当初，类似的案例在芜湖职业技术学院不胜枚举。重视实践教学能够提升学生的职业技能，这是高职文秘具有的专业特性逻辑使然。
3. 市场需求的逻辑必然
很多高职院校迫于就业统计和招生压力纷纷在专业设置上实行末位淘汰制。芜湖职业技术学院早在2003年就率先在安徽省高职界实施专业滚动淘汰制而且力度很大，其规定就业率排名在后10%的必须停止招生，连续两年在后20%的压缩招生名额。高职院校文秘专业的就業率一直居高不下，但也并非高枕无忧。近年来，岗位需求萎缩，反而应成为高职院校文秘专业加大供给侧改革力度特别是实践教学改革力度的动力，这是适应市场需求的逻辑必然。
（三）高职院校文秘专业实践教学的实践逻辑
高职院校特别是“双高”校重视文秘专业实践教学既至关重要，又迫在眉睫，其具有很强的实践逻辑。
1. 学校蓬勃发展的现实需要
2021年10月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》，强调要高标准地建设职业本科学校和专业。自此，“双高”校升格为职业本科学校的政策大门已经悄然打开。为了抢夺短期内有限的升本名额，高职院校特别是“双高”校开始高度重视各类学校排名。“文秘专业是传统的人文类基础专业之一”[3]，该专业学生实践能力强，具有较强的岗位普适性，最能在技能大赛中勇夺桂冠、脱颖而出和在麦可思调查中直接拉升就业率排名，因此最受学校领导层重视。
2. 用人单位的理性需求
近年来，用人单位开始精简人员以节省开支，只对那些不得不招、不招不行的岗位进行招聘。学生的院校背景被搁置一边，职业素养特别是岗位技能被列为用人单位留人和用人的首要标准甚至是唯一标准。大幅提高应聘学生的专业技能要求是用人单位应对危机、断臂求生的理性选择，这会倒逼高职院校提升文秘专业实践教学的改革力度和教学实效。
3. 学生职业发展的个体需要
随着学生群体学历的普遍提升，文秘专业学生的就业质量相对下滑。“实践是解决高职文秘专业学生与社会、职业存在隔膜的唯一出路。”[4]为了提升就业质量和拓展发展空间，高职文秘学生必须扬长避短，在强化实践和提升技能上再下功夫。文秘学生热衷参与速录比赛、报名技能大赛和参加实践教学等，既是群体上进的具体体现，又是学生职业发展的个体需要。
二、高职院校文秘专业实践教学的实践困境
高职院校文秘专业的实践教学使命光荣、责任重大，但也任务巨大、困难重重，甚至一度走进了实践的困境。
（一）实践教学的设计尚未充分优化
实践教学是文秘专业教学体系的重要内容，但其在学院层面设计上依然存有不尽如人意的地方，表现在以下几个方面。
1. 高素质、专业化的教师配备不到位
“学生实践能力的培养依赖专业教师的有效指导，专业教师的业务水平、实践能力、创造能力直接影响到学生实践能力的提高。”[5]目前仅有暨南大学、南京师范大学、郑州大学等极少数大学设立了秘书学专业的硕士点和博士点，秘书学专业毕业学生较少。高职院校招聘秘书学专业教师的难度较大，很多教师都是从汉语言文学专业甚至其他专业教师岗位转岗而来，在承担实践教学任务时往往心余力绌、力不从心。高素质、专业化的文秘教师配备不到位是高职院校普遍存在的问题。对于“双高”校而言，这个问题因为木桶效应而变得更加突显，急需从学校层面整体统筹、综合考量并尽快解决。
2. 专业性、实践化的课程设置不科学
文秘教研室在设置人才培养方案时出于诸多因素考虑往往会压缩实践课程、扩充理论课程，消减核心课程、增设基础课程，缩减专业课程、增设素养课程。核心课程、实践课程没人教也教不了，基础课程、素养课程抢着教、混着教的现象在一些高职院校普遍存在。例如，文书与档案、亚伟速录等实践类课程鲜有人愿意教且能教好。即使课程在培养方案里被设置也是尽量压缩学期数和课时数。实践类课程门数少、课时少且设置混杂等现象在高职院校文秘专业普遍存在，文秘专业课程建设要从提升人才培养质量的站位去高度重视、仔细考虑并认真谋划、科学设置。
3. 系统化、体系化的教学实施不规范
实践教学具有先课内、后校内、再校外的逻辑链条，也有先基础、后基本、再核心的技能培养位序。芜湖职业技术学院文秘专业就是先开设亚伟速录，后开设办公自动化，先开设秘书写作，后开设文书工作与档案管理，先开设秘书礼仪，后开设商务沟通与谈判，兼顾了实践课程的体系性和位序性。很多高职院校文秘专业都未能规范化地实施实践教学。有的实践训练只是选优、掐尖，忽略了育人的覆盖性；
有的实践教学过度简单化，忽视了教学的流程性；
有的实践教学避重就轻，忽略了教材的整体性。实践教学实施的失范化问题在很多高职院校文秘专业都一定程度存在，理应引起警觉、重视并改进。
（二）实践教学的功能没能完全发挥
课内实践、校内实训和企业实习是文秘专业实践教学的基本环节，其功能发挥似乎不尽如人意，主要体现在以下方面。
1. 三大实践教学浮于表面
文秘专业很多课程的教师都习惯于口头讲授，仅仅是以小组活动替代课内实践。学生主要是书面或口头汇报，老师更多是泛泛点评和粗略指导。没有实训设备作为支撑的课内小组活动如同蜻蜓点水、浮于表面。有些院校的文秘实训设备简陋落后，不能完全满足课内实践的需要。有些院校的行政处室和档案部门不愿提供较多的文秘实训岗位，不能满足大批次文秘学生校内实训的需求。有些院校实训指导教师配备不足，教师“连轴转、赶场子”的事情时常发生，这可能会导致实训指导匆匆忙忙、敷衍了事。文秘专业校外实习具有面广、点散和人少的特点，参加非对口实习成为文秘专业校外实习迫不得已的事情。这种非对口、低质化的实习难以满足学生岗位能力提升的需要。
2. 三大实践教学环节相互脱节
课内实践不具有全真性和实战性，不能给校内实训提供技能支撑。学生参加校内实训时才发现好多办公设备都不熟悉，好多操作流程都很陌生，一切都要从头开始。课内实践训练的朋辈协作模式在校内实训环节根本用不到。例如，行政处室安排任务时通常是分工到人、责任到人，不需要小组成员分工和协同。平时爱“打酱油”的学生面临“单兵作战”的实训任务时往往会不知所措。校内实训在职场环境上毕竟不是实战，难以为校外实习提供能力支撑。校内环境相对简单，职场关系也不复杂，这与校外实习有很大不同。校外实习单位对实习学生的要求和管理都较为全面和严格，大都会以正式员工的考勤和考核标准来严格要求，因此，很多文秘专业学生在校外实习时都有被调换和退回的情形。
3. 实践教学考核流于形式
“高职文秘实践教学的考核，由于专业的特殊性，很多环节难以量化考核评定。”[6]文秘专业的课内实践环节普遍存在“搭便车”和“打酱油”现象，虽然教师在考核时会仔细甄别、区分对待，但加上考试成绩、作业成绩等的中和作用，学生的综合成绩往往差别不大。校内实训往往是在承训部门完成，经常不能及时记录，需要指导教师在事后补记，而补记会有很大的综合考量和斟酌成分。行政处室、档案部门往往出于对实训学生的关爱会在考核时大开“绿灯”。这种“酌情”会使得校内实训考核方式流于形式、浮于表面。“毕业前的顶岗实习是对学生知识掌握和技能培养的一次综合性检验。”[7]校内实训部门在考核鉴定时往往对学生赞赏有加，如此的实习考核肯定会失真变味、流于形式。
（三）实践教学的成效没有全面提升
实效性是文秘专业实践教学的生命。相较于其他专业，文秘专业实践教学的实效性较高，但也存有全面提升的较大空间。
1. 课内实践的课堂效果有待改进
项目化教学是课内实践的主要实施范式，对科学性和规范性的要求都很高。很多教师不能将教学目标实化为活动项目、将活动流程细化为具体实操，项目活动的虚化现象较为严重，学生不知道是什么、为什么、什么时候干和怎么干。很多教师在活动考核时没能做到客观公正，主要是重参与、轻表现，对参与的学生给分较高，对表现较好的学生加分不足，这使得小組活动时学生“一窝蜂、大呼隆”现象普遍存在，学生“随大流、搭便车”现象较严重。因此，活动的覆盖面和受益面就极为有限，只有少数积极、认真的学生能够有效参与，得到高效锻炼。加之课内实践环节较少有实践设备等硬件支撑，形式化问题在一定程度上存在，其实际教学效果往往不尽如人意。
2. 校内实训的教学效果急需提升
很多院校的文秘实训室往往规模不大、容纳有限，学生只能分批次参训且时间较短。很多学生整个实训下来可能只认识实训设备，谈不上熟练操作，更无所谓实现“人机合一、人岗合一”。也有一些“双高”校的文秘实训室设备较好、开放时间充裕。例如，芜湖职业技术学院文秘专业的亚伟速录实训室一次能够容纳100人参训而且不限实训时间。但是很多学校行政处室和档案部门的工作人员都不是文秘专业毕业，对实训指导往往力不从心，多是简单地布置任务、分摊杂务，以布置工作来代替实训指导，起不到专业指导的作用。例如，档案部门害怕学生损坏或丢失重要档案而转置学生去图书馆搬书、码书，以此代替文书与档案课程的校内实训。这种非业务类的实训不能达到专业教学预期的效果。
3. 校外实习的育人效果亟待提升
校外实习不等于实践育人，实习单位往往重业务、轻育人，只重视实习任务甚至工作任务的完成而忽略育人职能的发挥。他们惯常以顶岗代替实习、管理替代育人，同时又将管理简单化为考勤和考核，对学生只是分任务、下指标和开罚单。在任务高压下，学生只知道干什么和怎么干，但不知道为什么干和为谁干，学生的职业道德和劳动自觉没有滋养生成，反而抵触情绪和厌烦心理与日俱增。很多高职院校甚至个别“双高”校文秘专业校外实习学生规模性的弃训、罢训和抗训的事情都偶有发生。实习任务完成了，但育人任务没有完成，这是高职文秘专业校外实习实效性亟待提升的重要原因。
三、高职院校文秘专业实践教学的改革进路
只有找到改革进路，才能走出实践困境，而只有聚焦实践困境，又才能找到改革进路。高职院校文秘专业实践教学改革必须对照问题找进路，遵循进路来解决问题。
（一）以生为本，充分优化实践教学的顶层设计
文秘专业实践教学必须坚持以学生为根本，充分优化实践教学的顶层设计。一切的改革举措都要为更好地提升学生职业能力、丰富学生职业素养而服务。
1. 尽快配齐、建强高素质、专业化的师资队伍
师资是实效的基石，高职院校要集中力量办大事，强化专业教师的引进与培养，要加大对文秘专业特别是实践教学方面的高层次、高素质教师的引进力度，要敢于拿“真金白银”、真情实意去换真才实学，同时加大人才培养力度，鼓励和奖励教师外出考学、晋升学历以及参与培训，对学有所成的教师要给机遇、给待遇、给空间，同时要善于识人、选人、留人和用人，积极拓宽转岗渠道，把综合素养高、教学能力强的校外文秘人才吸纳到兼课队伍中来，把职业潜质好、学习能力强的非文秘专业教师转岗到文秘专业来，把最优秀的专业课教师吸纳到实践教学第一线。要加大对文秘专业教师的考核力度，实施滚动式的末位淘汰制，把优秀的、勤奋的、学生喜爱的教师留下来、用起来。
2. 科学地设置专业性、实践性的课程体系
文秘专业的课程设置必须对标岗位能力体系，不能因人设课、随意开课，所有的课程开设及其学时设置都必须经过专家论证和师生讨论，要把实效好、受欢迎的“金课”开满、开足，把效果差、不待见的“水课”删掉、删光。文秘专业要本着实用、够用的原则设置课程，把理论课开够，把实践课开足。实践课程需要坚持实用原则，以技能培養为标准，对不必要的“理论+实践”课程能删则删、能减则减。理论课程需要坚持够用原则，以素质养成为标准，对秘书心理学等素质课程可减则减、该留则留。另外，文秘专业课程设置要坚持体系化原则，实现理论课程与实践课程相辅相成、相得益彰，杜绝理论课程与实践课程“两张皮”现象。
3. 规范严谨地实施系统化、体系化的实践教学
实践教学的顶层设计要遵循体系性、位序性和覆盖性的原则。实践教学要统筹兼顾三大教学范式，不能厚此薄彼更不能顾此失彼，要以课内实践为先导，以校内实训为基础，以校外实习为关键。不能齐头并进，更不能先后失序，要坚持先课内、后校内、再校外的实施进路。要注意坚持教育的全覆盖，不能以偏概全，更不能以偏代全，要把参加技能大赛作为实践教学的检验手段而非功利目的，决不能用技能大赛的拔尖集训替代实践教学的全员培养。文秘专业不能因为速录有国赛就过于倚重进而轻视甚至忽视例如办公自动化等其他课程的实训任务，不能因为校外实习的复杂难实施就听之任之、放任自流。
（二）解放思想，积极促进实践教学的功能发挥
文秘专业实践教学的功能发挥很大程度上依赖于各方的解放思想。
1. 三大实践教学环节稳扎稳打
文秘专业要加大对课程教师实践教学的培训力度，变“老师讲得累死，学生听得烦死”的单向输送为“看着学生干、带着学生练”的双向互动，实现教师轻松地讲和学生开心地学的有机结合。学校既要加大实训室建设力度和实训设备的购进速度，又要加大行政处室、档案部门的实训容量和轮训效率，更要对承训人员进行培训、管理和激励，实现人人能指导、人人爱指导。学校要加大对实习单位的遴选力度，坚持对口实习和适度实习，不搞“拉郎配”和超期实习。同时，对疏于指导、懈于管理和怠于育人的实习单位要及时地削减实习名额甚至撤换实习单位。
2. 三大实践教学环节相互衔接
文秘专业要以课内实践为依托，做好理论夯实与技能初练工作，以校内实训为抓手，做好技能历练与品德培养工作，以校外实习为平台，做好人岗磨合与立德树人工作。理论课、“理论+实践”课、实践课等课程要依次开设、先后相继。课内实践要立足于理实结合，既巩固学生理论知识，又培养学生动手能力，为校内实训做好准备；
校内实训要着眼于德艺双修，既历练职业技能，又磨砺职业品格，为学生校外实习打好基础；
校外实习要致力于实战演练，既促进人岗磨合，又强化历练职场交际，为学生求职就业提供保证。教学人员要熟知教学环节的上下链，能链接和协同好前后教学环节，杜绝实践教学的重复、残缺和脱节等问题。
3. 实践教学考核环节科学规范
“严格的考核是确保实践教学质量的重要手段”[8]。文秘专业要高度重视教学考核，对教师的考核要及时、科学，严把时效关。“学评教”的考核表里要单列实践教学考核，要有考核分数和反馈意见。对承训部门和实习单位的“学评教”意见要作为后期遴选单位的重要参考。对学生的考核要规范、严谨，严把“过程关”。课内实践活动小组的规模宜小不宜大，成员宜少不宜多。“实践教学评价要打破任课教师单独评价的局限性和评价方式随意性的不足”[9]，以朋辈评价为主，兼顾教师评价。校内实训应当场考核、及时记录和客观反馈，指导教师和承训部门等在考核学生时要有等级限额和公正评语。文秘专业要科学设计实习考核表，科学设置等级名额和评语范式，同时加强与实习单位的联系和沟通，讲清楚实习考核的重要性和规范性，告诫其要严防实习鉴定流于形式、失真变味。
（三）求真务实，全面提升实践教学的改革成效
高职院校文秘专业要改革，也一直在改革，但更要注意以实效为导向，提升改革的成效。
1. 着力改进课内实践的课堂效果
文秘专业要提前规划课程的项目化教学设计，根据目标设计项目，根据方案细化流程。教师要清楚课内实践为什么干、怎么干以及要注意什么和严防什么。教师授课时要给学生讲透彻理论，讲清楚要点，讲明白流程，讲到位要求，要让学生明白是什么、为什么、什么时候干和怎么干。课内实践环节要配足简单的设备和资料，不能让学生空对空、手对手地进行课内实践。例如，文书与档案课程开展课内实践时要有相当数量的往来公文和档案资料供学生使用。实施活动时要注意人员搭配，科学地“搭班子、组队伍”，要让活动和考核覆盖到每个学生。考核和评价要有尺度，更要有力度，既要科学地量化考核标准，让学生乐于参与、善于配合，又要加大考评奖励的幅度，让学生主动参与、积极表现。
2. 大力夯实校内实训的教学效果
文秘专业既要大力引进和更新一些实训所必需的硬软件设备，又要在既有条件下提高设备的使用效率。例如，芜湖职业技术学院文秘专业的亚伟速录实训室就是白天分批次开放，晚上对学生自由开放，学生经过预约后就可以去指定机位练习打字。文秘专业既要加大对行政处室带训人员的师德培训和业务指导，提升其综合素养，又要鼓励图书馆、档案室等承训部门纠正怕烦、怕乱、怕麻烦、怕出事的错误思想，解放思想、大胆指导。承训部门要站在立德树人的高度去管理人、教育人和培养人，提升学生职业技能和职业品格。对承训部门以工作布置代替实训指导、以干杂活代替实训等错误做法要及时发现并督促改正。
3. 全力提升校外实习的育人效果
学校层面要“与校外单位进行深层次合作，分层次构建校外实习实训基地”[10]，在平等互利的基础上引导实习单位规范用工、勤于管理和乐于育人。要善于发现和及时纠偏實习单位重业务、轻育人的错误思想，及时制止和及时纠正实习单位摊任务、下指标和开罚单的错误做法。文秘专业要对接和指导实习单位做到一人一岗、一岗一事、一事一责，把关键业务交给学生，把核心技能教给学生，把职业品德传给学生，力争实现实习学生德技双修，能无缝对接就业岗位。对育人效果好、学生评价高的优质实习单位要结对共建、长期合作。对善于和勤于带队的校外实习指导教师要及时评优评先、晋级职称。对实习效果好、成长进步快的学生要客观评价、及时表彰。
实践教学是人才培养的关键一环，高职院校文秘专业实践教学只要能遵循改革进路，坚持以生为本，不断在解放思想和求真务实上下大力气、使苦功夫，就能培养出大批的深受市场欢迎的优质毕业生。
参考文献：
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The Logic， Difficulties and Approaches of Practical Teaching in Secretary Major in Higher Vocational Colleges
——Taking Wuhu Institute of Technology as an Example
HUANG Mingming
（Wuhu Institute of Technology， Wuhu 241000， China）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：
Practical teaching is the core link in the training of secretarial professionals in higher vocational colleges. It conforms to historical logic， theoretical logic and practical logic. At the same time， it also encounters the practical difficulties such as “insufficient design optimization”， “incomplete function play” and “incomplete effect improvement”. Its reform is crucial， urgent and promising. We should follow the reform approaches of “optimizing the top-level design”， “promoting the function” and “improving the effectiveness of educational reform”， and make great efforts in putting students first， emancipating the mind and seeking truth and pragmatism. Only in this way can we cultivate a large number of high-quality graduates and live up to the times and youth.
Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：
Secretary Major；
practical teaching；
generation logic；
practical difficulties；
reform approach
（责任编辑：姜聪瑞）
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